Beberapa Poin Penting Yang Harus Anda Ketahui Sebelum Anda Menjadi Pelanggan Smartfren

Dari pengalaman saya menjelajah forum-forum Indonesia yang mengulas masalah seputar provider CDMA yang lagi naik-naiknya yaitu Smartfren, banyak sekali PRO dan KONTRA yang muncul dari sejumlah pelanggan Smartfren.

Bagi anda yang belum sempat meggunakan/menjadi pelanggan Smartfren, atau yang sedang ingin beralih ke provider Smartfren, anda harus mengetahui beberapa poin penting seputar provider Smartfren sebelum anda menjadi pelanggan Smartfren. Agar jangan sampai setalah anda membeli kartu Smartfren anda malah jadi kecewa besar, atau malah protes menyalahkan pihak Smartfren.

1. Pastikan lokasi/daerah anda menjangkau sinyal/jaringan Smartfren. Saya telah menjelaskan sedikit tentang kota mana saja yang menjangkau jaringan Smartfren

2. Jika anda ingin menikmati internet yang kenceng dari Smartfren pastikan daerah/lokasi anda menjangkau sinyal EVDO, bukan cuma sinyal CDMA 1x, karena sinyal EVDO memiliki akses internet dengan kecepatan sampai 3,1 Mbps sedangkan sinyal 1x hanya sampai 384 Kbps. Jika lokasi anda hanya menerima sinyal 1x jangan protes kalau internetan anda terganggu dengan loading lama.

3. Untuk poin 1 dan 2 tanyakan pada teman sekitar anda yang sudah sebelumnya menjadi pelanggan Smartfren, paling tidak teman sekota.

4. Menggunakan internet Smartfren berarti anda menggunakan internet Wireless Broadband. Jadi kemungkinan kualitas sinyal yang anda terima tidak sama dengan tetangga anda. Dinding rumah yang tebal mempengaruhi kualitas sinyal, bisa saja saat hujan/badai internetan menjadi lemot. Jenis modem yang anda pakai juga mempengaruhi kualitas sinyal karena penangkapan sinyal tiap-tiap modem berbeda.

5. Kepadatan penduduk. Semakin banyak pengguna yang mengakses internet menggunakan Smartfren di satu waktu di satu daerah maka jangan heran kalau internet anda menjadi lemot. Ini yang sering terjadi, banyak pelanggan yang protes kenapa makin lama internetan mereka makin lemot saja, padahal sebelumnya kenceng banget. Ini karena makin lama kemungkinan pengguna Smartfren juga makin banyak. Lemot semakin tak terhindari. Saya kira ini bukan cuma Smartfren saja.

6. Anda harus tahu jam-jam sibuk Smartfren, yaitu antara jam 19.00-23.00. Jadi selama jam tersebut kemungkinan internet anda menjadi sangat lemot bahkan tidak bisa terkoneksi sama sekali. Saya kira ini juga tidak hanya pada Smartfren saja. Ini juga pengalaman saya setelah jam 11 malam ke atas koneksi kembali normal.

7. Yang terpenting nih. Smartfren tuh bukan provider yang perfect kok, sama seperti provider yang lain. Jika anda sebelumnya merasa tidak puas dengan layanan yang diberikan oleh provider lama, tidak ada bedanya dengan Smartfren kok.