Saya awalnya mencoba mencari bank berbasis digital untuk memisahkan transaksi harian. Nah, saya jatuh hati pada Permata Mobile ini karena dapat tarik tunai dari ATM mana saja dan yang nggak kalah menarik adalah fitur tarik tunai di Indomaret seluruh Indonesia tanpa batasan limit perbulannya. Lalu, pernahkah Anda mencoba mendaftar untuk layanan perbankan mobile, seperti Permata Mobile, dan mengalami kesulitan dalam menerima kode SMS OTP (One-Time Password) yang diperlukan untuk verifikasi pembuatan PIN transaksi? Saya mengalami pengalaman serupa ketika mencoba mendaftar untuk Permata Mobile, dan saya ingin berbagi solusi sederhana yang dapat membantu Anda mengatasi masalah ini.
Kode SMS OTP adalah langkah penting dalam mengamankan transaksi perbankan Anda. Ketika Anda mendaftar atau mencoba melakukan transaksi yang sensitif, bank biasanya mengirimkan kode OTP ke nomor ponsel yang terdaftar. Anda harus memasukkan kode ini untuk memverifikasi identitas Anda dan melanjutkan proses transaksi Anda. Oleh karena itu, sangat penting untuk dapat menerima kode OTP ini dengan cepat dan tanpa hambatan.
Saat mencoba mendaftar Permata Mobile, saya mengalami masalah yang membuat saya tidak dapat menerima kode SMS OTP yang dikirim oleh bank. Meskipun ponsel saya berfungsi dengan baik dan saya memiliki sinyal yang kuat, setiap kali saya mencoba mengirim ulang kode OTP, pesan yang diharapkan tidak kunjung tiba. Ini bisa menjadi pengalaman frustrasi, terutama ketika Anda ingin mengakses rekening Anda atau melakukan transaksi penting. Saya mencoba menghubungi tim dukungan pelanggan melalui direct message Instagram dan diminta memastikan bahwa:
- Memiliki pulsa yang mencukup / Tidak dalam masa tenggang.
- Kotak masuk pesan tidak dalam keadaan penuh.
- Jika perangkat gawai menggunakan 2 SIM Card, Pastikan SIM Card yang terdaftar berada pada SIM Slot 1 (SIM Card 1 Bukan di SIM Card 2)
- Terakhir, pada perangkat gawai tidak ada pengaturan untuk memblokir SMS yang masuk
Saya sudah mencoba mengikuti dan memastikan dari langkah 1 hingga langkah terakhir semuanya berjalan dengan baik. Akhirnya saya memutuskan untuk mengunjungi salah satu kantor Cabang Bank Permata di Kota Yogyakarta.
Setelah menggali lebih dalam, saya menemukan bahwa penyebabnya adalah pengaturan pada aplikasi MyXL, yang merupakan aplikasi resmi dari provider seluler XL. MyXL memiliki fitur "jaga pulsa" yang dapat memblokir SMS OTP dari bank atau penyedia layanan keuangan. Fitur ini dirancang untuk mencegah pengguna menggunakan pulsa mereka tanpa izin atau pengetahuan mereka, namun, dapat menjadi hambatan ketika Anda mencoba menerima kode SMS OTP dari bank.
Solusi Sederhana Untungnya, masalah ini memiliki solusi yang sangat mudah. Jika Anda mengalami kesulitan dalam menerima kode SMS OTP dari bank Permata atau penyedia lainnya dan menggunakan provider XL, Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah berikut:
Buka aplikasi MyXL di ponsel Anda. Cari opsi "Jaga Pulsa" atau fitur serupa yang dapat memblokir SMS dari bank atau penyedia layanan keuangan. Nonaktifkan fitur tersebut dengan mengikuti instruksi yang disediakan dalam aplikasi.
Setelah Anda nonaktifkan fitur "jaga pulsa" ini, Anda seharusnya dapat menerima kode SMS OTP dengan lancar. Kode OTP akan dikirimkan oleh bank atau penyedia layanan, dan Anda dapat menggunakan kode tersebut untuk menyelesaikan proses pendaftaran atau transaksi Anda.
Kesimpulan Masalah kode SMS OTP yang tidak masuk adalah masalah umum yang dapat diatasi dengan langkah-langkah sederhana. Terkadang, kendala tersebut disebabkan oleh pengaturan di aplikasi provider seluler Anda, seperti MyXL dalam kasus saya. Dengan sedikit pemahaman tentang penyebab masalah dan pengetahuan tentang cara menonaktifkan fitur yang menghalangi SMS OTP, Anda dapat dengan mudah mengatasi masalah ini dan melanjutkan transaksi perbankan Anda dengan nyaman dan aman. Jadi, jika Anda mengalami masalah serupa, jangan khawatir. Solusinya sangat mudah, Semoga bermanfaat :)
0 Komentar